Можно ли вернуть постельное белье обратно в магазин
- 04.05.2021
- 6081
- 0
Самые частые ошибки при покупке постельных комплектов – это неправильный выбор размера или расцветки. Но случается и так, что после вскрытия упаковки текстиль оказался ненадлежащего качества. Во всех ли случаях правда на стороне покупателя и можно ли вернуть постельное белье обратно в магазин?
При возврате товара продавцу покупатель ссылается на два основных документа – Закон «О защите прав потребителей» и Постановление Правительства Российской Федерации №55 от 1998 года. Но когда речь идет о постельном белье, нормативно-правовые акты не дают однозначного ответа.
По закону, возврат швейных и трикотажных изделий, попадающих в категорию «бельевые», не предусмотрен. Но вопрос о том, относятся ли постельные комплекты к этой категории, остается открытым. В ГОСТ 25296-2003 и ГОСТ 31307-2005 «нательным и постельным бельем» названы ночные сорочки, нижнее белье, халаты, купальники и другие швейные изделия, но в этом перечне не упоминается постельное белье.
Можно ли вернуть в магазин неподходящий комплект? Да, если причина возврата – ненадлежащее качество. Если же товар не бракованный, то возврат предусмотрен в следующих случаях:
·комплект оказался неполным;
·продавец порекомендовал покупателю неподходящий размер.
Если же повод для возврата – ошибка самого покупателя с размером, расцветкой или неудовлетворенность качеством обработки материала, вопрос решается в индивидуальном порядке. Если товар не использовался, сохранены чек и целая упаковка, обратиться в магазин можно в течение двух недель с момента покупки.
Сегодня в продаже встречается несколько видов комплектов – полутораспальные, двуспальные, семейные, односпальные, евро. Чтобы купить подходящий вариант, нужно выяснить точный размер постели – замерить ширину и длину спального места, а также высоту матраса и параметры подушек. Если такой возможности нет, лучше заранее узнать у продавца, можно ли вернуть комплект постельного белья, если он не подойдет по размеру.
Второй важный момент, который нужно учесть, – это личные потребности того, кто будет спать на этом белье. Маленьким детям лучше брать натуральные, нежные и мягкие материалы, а людям с ослабленным здоровьем – экологически чистые, гипоаллергенные и обладающие антибактериальными свойствами. Если по составу ткани и внешнему виду комплект не обладает перечисленными свойствами, покупку постельного белья стоит отложить. Ошибка при выборе материала не может служить основанием для возврата или обмена.
