Правила возврата

Готовый товар, заказанный на TomDom.ru и не подошедший Вам по каким-либо личным причинам (фасон, размер, цвет), может быть возвращен в течение 14 дней, не считая дня покупки. Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неиспользованном виде.

К заказу обязательно приложите заявление на возврат его можно распечатать или заполнить от руки. В заявлении должно быть: Ваши ФИО, полные реквизиты карты включая реквизиты банка, номер заказа, сумма к возврату, причина возврата, дата заявления и ваша подпись.

Скачать заявление на возврат (doc, 26 Kb) и заполнить электронную заявку (запросите у менеджера), по всем дополнительным вопросам позвоните по контактному номеру 8-800-707-05-81

При обнаружении неправильной комплектации заказа или брака, обязательно свяжитесь с нами. Мы все быстро исправим и обменяем за свой счет. Наша задача сделать вашу покупку максимально комфортной!

  • 100% Гарантия возврата
  • Возврат в течение 14 дней
  • Проблемы с заказом, свяжитесь с нами
  • Без проблем и обмана

Популярные вопросы

  • Общие условия возврата
    • Вернуть или обменять готовый товар надлежащего качества можно в течение 14 дней с момента получения (п. 4 ст. 26.1. закона "О защите прав потребителя"). При возврате/обмене на товаре не должно быть признаков использования, не должна быть нарушена шторная лента, упаковка и комплектация.

    • Если мы подшивали товар по вашим индивидуальным размерам, то в соответствии с законом «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ» Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара п.4 Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

    • Обмен брака осуществляется за счет компании, в подобном случае свяжитесь с нами! Мы обязательно поможем.

      Если вы хотите обменять шторы надлежащего качества, то этот заказ оплачивается отдельно.

      Обмен товара не по браку платный: выезд курьера — 150 руб., ПВЗ — 49 руб.

      Потеряли чек или накладную? Ничего страшного, отсутствие чека или накладной не является основанием в отказе по возврату.

  • Возврат товара в Москве
    • Заберём товар также, как и отправляли. Деньги пришлём, после получения.

      Оставьте заявку на возврат любым удобным способом, менеджер предложит все варианты.

      Важно! Возврат денег день-в-день временно не возможен.

    • Возможен возврат товара через курьера в Москве в пределах МКАДа. Стоимость услуги - 350 р.

      Деньги в этом случае перечисляются в течение 2-3х недель, т.к. нам необходимо дождаться поступления товара от логистической компании.

    • Возможен возврат товара через пункты самовывоза в г.Москве. Предварительно оформите заявку у наших менеджеров. Услуга бесплатная.

      Деньги в этом случае перечисляются в течение 2-3х недель, т.к. нам необходимо дождаться поступления товара от логистической компании.

  • Возврат товара в других городах
    • Возврат может быть осуществлен через Почту России. Отправляйте посылку по адресу: 117105, г.Москва, ул.Нагатинская, д.1, стр.12 ООО "Томдом".

      Предварительно свяжитесь с нами для получения дополнительной информации о возврате.

    • Возможен возврат товара через курьера или в пункте самовывоза по списку городов нашей логистической компании. Для оформления возврата предварительно свяжитесь с нами для оформления заявки.

      Стоимость услуги - 350 р.

      Деньги перечисляются в течение 2-4х недель в зависимости от региона, т.к. нам необходимо дождаться поступления товара от логистической компании.

    • Список городов для возврата курьером или через пункт самовывоза:

      • Абакан
      • Абинск
      • Азов
      • Аксай
      • Аксай
      • Александров
      • Александровское
      • Алексин
      • Альметьевск
      • Анапа
      • Апшеронск
      • Арзамас
      • Армавир
      • Артем
      • Архангельск
      • Астрахань
      • Ачинск
      • Бабаево
      • Балабаново
      • Балаково
      • Балтийск
      • Барнаул
      • Батайск
      • Белая Калитва
      • Белгород
      • Белореченск
      • Белоусово
      • Белоярский
      • Бердск
      • Благовещенск
      • Боголюбово
      • Богородицк
      • Бологое
      • Боровский
      • Братск
      • Брянск
      • Бугульма
      • Буденновск
      • Бузулук
      • Великие Луки
      • Великий Новгород
      • Великовечное
      • Верхний Тагил
      • Верхняя Пышма
      • Верхняя Салда
      • Верхняя Тура
      • Вихоревка
      • Владивосток
      • Владикавказ
      • Владимир
      • Волгоград
      • Волгодонск
      • Волжск
      • Волжский
      • Волжский
      • Волжский
      • Волжский
      • Вологда
      • Волчиха
      • Вольно-Надеждинское
      • Вольск
      • Воркута
      • Воронеж
      • Восход
      • Выкса
      • Вышний Волочек
      • Гагарин
      • Геленджик
      • Глазов
      • Голубицкая
      • Горно-Алтайск
      • Городец
      • Городище
      • Горячий Ключ
      • Горячий Ключ
      • Грязи
      • Губкин
      • Гусев
      • Гусь-Хрустальный
      • Данков
      • Дербент
      • Десногорск
      • Джубга
      • Димитровград
      • Динская
      • Дмитриев
      • Добрянка
      • Донецк
      • Дубки
      • Евпатория
      • Ейск
      • Екатеринбург
      • Елец
      • Ессентуки
      • Ефремов
      • Железногорск
      • Железногорск
      • Железнодорожный
      • Жигулевск
      • Жуковский
      • Заводоуковск
      • Заволжье
      • Заволжье
      • Заречный
      • Заринск
      • Звездный
      • Зверево
      • Зеленоградск
      • Зеленчукская
      • Зерноград
      • Златоуст
      • Знаменский
      • Иваново
      • Игра
      • Ижевск
      • Избербаш
      • Излучинск
      • Изобильный
      • Изобильный
      • Ипатово
      • Иркутск
      • Искра
      • Искра
      • Ишимбай
      • Йошкар-Ола
      • Казань
      • Калач-на-Дону
      • Калачинск
      • Калининград
      • Калуга
      • Каменоломни
      • Каменск-Уральский
      • Каменск-Шахтинский
      • Камышин
      • Канск
      • Карабаш
      • Каспийск
      • Кемерово
      • Керчь
      • Кимовск
      • Кимры
      • Киреевск
      • Киров
      • Киров
      • Кирово-Чепецк
      • Киселевск
      • Кисловодск
      • Ковров
      • Кольчугино
      • Коммунар
      • Комсомольск-на-Амуре
      • Конаково
      • Кореновск
      • Кострома
      • Котельниково
      • Котовск
      • Красногвардейское
      • Красногорский
      • Краснодар
      • Краснокамск
      • Краснооктябрьский
      • Красноуфимск
      • Красноярск
      • Красный Октябрь
      • Красный Сулин
      • Кропоткин
      • Крымск
      • Кстово
      • Кузнецк
      • Куйбышев
      • Кумертау
      • Курган
      • Курганинск
      • Курск
      • Курчатов
      • Кущевская
      • Лабинск
      • Лангепас
      • Ленинск-Кузнецкий
      • Лермонтов
      • Липецк
      • Людиново
      • Лянтор
      • Магнитогорск
      • Майкоп
      • Майма
      • Майский
      • Майский
      • Малоярославец
      • Маркс
      • Махачкала
      • Медведовская
      • Междуреченск
      • Междуреченск
      • Меленки
      • Мелеуз
      • Минеральные Воды
      • Минусинск
      • Мирный
      • Мичуринск
      • Мурманск
      • Муром
      • Мценск
      • Мыски
      • Набережные Челны
      • Нальчик
      • Нарткала
      • Невинномысск
      • Невьянск
      • Нефтекамск
      • Нефтеюганск
      • Нижневартовск
      • Нижнекамск
      • Нижний Новгород
      • Нижний Тагил
      • Низовье
      • Никольское
      • Новоалтайск
      • Нововоронеж
      • Новодвинск
      • Новокубанск
      • Новокузнецк
      • Новокуйбышевск
      • Новомосковск
      • Новороссийск
      • Новосибирск
      • Новоуральск
      • Новочебоксарск
      • Новочеркасск
      • Новошахтинск
      • Новый Оскол
      • Ноябрьск
      • Нытва
      • Обнинск
      • Октябрьский
      • Октябрьский
      • Октябрьский
      • Омск
      • Орел
      • Оренбург
      • Орск
      • Осинники
      • Отрадный
      • Отрадный
      • Пенза
      • Первоуральск
      • Перемышль
      • Пермь
      • Петрозаводск
      • Петушки
      • Пешково
      • Пионерский
      • Подгорное
      • Полевской
      • Полотняный Завод
      • Прокопьевск
      • Пролетарск
      • Пролетарский
      • Псков
      • Пугачев
      • Пыть-Ях
      • Пятигорск
      • Радужный
      • Рассвет
      • Рассказово
      • Ревда
      • Ржев
      • Родники
      • Рославль
      • Ростов-на-Дону
      • Рыбинск
      • Рыбное
      • Рыльск
      • Ряжск
      • Рязань
      • Сальск
      • Самара
      • Санкт-Петербург
      • Сарапул
      • Саратов
      • Саров
      • Сасово
      • Саяногорск
      • Светлоград
      • Светлый
      • Светлый
      • Светлый
      • Севастополь
      • Северодвинск
      • Северск
      • Северская
      • Симферополь
      • Скопин
      • Славск
      • Славянск-на-Кубани
      • Слободской
      • Смоленск
      • Советск
      • Советск
      • Советск
      • Советская Гавань
      • Солнечнодольск
      • Солнечный
      • Соль-Илецк
      • Сосновый Бор
      • Сочи
      • Ставрополь
      • Стародеревянковская
      • Старый Оскол
      • Строитель
      • Строитель
      • Судак
      • Суздаль
      • Сухой Лог
      • Сызрань
      • Сыктывкар
      • Таганрог
      • Тамань
      • Тамбов
      • Тара
      • Тверь
      • Темрюк
      • Тимашево
      • Тимашевск
      • Тихорецк
      • Тобольск
      • Тогучин
      • Тольятти
      • Томаровка
      • Томск
      • Торжок
      • Троицк
      • Троицкое
      • Туапсе
      • Туймазы
      • Тула
      • Тырныауз
      • Тюмень
      • Удомля
      • Узловая
      • Улан-Удэ
      • Ульяновск
      • Урюпинск
      • Усмань
      • Уссурийск
      • Усть-Лабинск
      • Феодосия
      • Фролово
      • Хабаровск
      • Хасавюрт
      • Чапаевск
      • Чаплыгин
      • Челябинск
      • Черепаново
      • Череповец
      • Черкесск
      • Черняховск
      • Чита
      • Шарья
      • Шахты
      • Элиста
      • Энгельс
      • Южноуральск
      • Юрюзань
      • Ягодное
      • Якутск
      • Ялуторовск
      • Ярославль

наверх
открыть подбор
скидка 300 рублей на 1-й заказ!
Получите промокод на почту
Отправляя форму, вы принимаете условия Публичной оферты и соглашаетесь получать скидки и новости в e-mail рассылке
Скидка ваша!
Мы отправили промокод вам на почту